My complaint:

Heb een alarm besteld, heb deze ook gekregen maar een ander type de mijne was niet meer op voorraad, ach ja als het maar werkt.
Het heeft 2 dagen gewerkt en toen kapot. Moest hem maar opsturen en dat heb ik gedaan. Na 6 weken maar eens gebeld en hij lag nog op de schap, na 5 weken maar weer eens gebeld en tot mijn grote verbazing kwam de gerepareerde unit retour. Aan gesloten maar deed weer het zelfde.Weer terug gestuurd en na 8 weken maar weer eens gebeld, ze wisten ervan maar ik moest maar een mailtje sturen dan zouden ze het voor elkaar maken.Stuur ik een mail krijg ik reactie van een automatische mail waarin staat dat ik binnen 48 uur terug gebeld ging worden.Zit nu al bijna 6 maanden zonder alarm en de unit ligt nog daar. Ik denk ga eens kijken op de internet pagina blijkt deze niet meer te bestaan !!

Desired solution:

De 95 euro terug wat ie gekost heeft en 2x verzend kosten want die zouden ze betalen.