My complaint:

Toevallig merk ik dat er een incasso heeft plaatsgevonden, zonder dat ik daar opdracht voor gegeven heb, door Mcafee Global Collect BV Hoofddorp.
Het gaat om een bedrag van E 74,95 onder vermelding van KN:
258449588406. Ik neem aan dat het om software gaat, zonder dat ik dat kan herleiden.

Desired solution:

Onmiddellijke terugstorting van genoemd bedrag!