My complaint:

Ondanks correspondentie (juni 2011)met een medewerker van McAfee omtrent beschikbare licenties werd dit probleem niet opgelost. Opeens begon IE9 vast te lopen of werd de verbinding met internet verbroken.
Na nieuw contact met McAfee (10-10-2011) werd de “gebruikersvriendelijk” oplossing aangedragen: alles verwijderen en opnieuw installeren.
Wat schetst mijn verbazing, na herinstallatie geen internetproblemen meer!

Desired solution:

Officiele klacht bij McAfee en toezegging, dat e.e.a. wordt aangepast. Ik vind dit gedrag gelijk aan het onrechtmatige hacken.