My complaint:

Hallo allemaal, Mijn verhaal is hetzelfde als alle andere, een ongewenste automatische verlenging via click and buy, na terugvordering van mij via de bank dreigende incasso brieven voor een bedrag van ruim 120 euro. Aangezien ik mijn geld graag in het water gooi heb ik deze dan maar betaald, maar mijn McAfee, ik ben nu drie jaar klant, is nog steeds niet werkend op mijn computer. Wel tientallen irritante meldingen van hen, ook zeer bekend, dat ik risico loop en dat mijn abonnement is verlopen. Duh, ik was helemaal niet van plan McAfee te verlengen dit jaar aangezien al mijn vrienden die met gratis Windows of Firefox werken net zo goed af zijn als ik. Tot nu toe kreeg ik netjes een melding van ze of ik mijn abonnement zou willen verlengen, dit jaar dus niet. Deze automatische afschrijving zonder toestemming van mensen is gewoon belachelijk, en nu was ik nog een klant.
Verder zijn ze inderdaad niet te bereiken, reageren niet op
emails etc., dus een onderzoek naar deze gang van zaken zou niet verkeerd zijn.
Met vriendelijke groet, Fon

Desired solution:

Iedereen zijn geld terug, veel grotere transparantie van McAfee, wat voor een manager verzint zoiets? Waarschijnlijk een die graag zijn eigen zakken vult.