My complaint:

McAfee heeft ongevraagd mijn abonnement automatisch verlengd en ongeautariseerd 74.95 van mijn PayPal rekening genomen. Eerst stuurde ze 2 x een mail dat mijn creditcard was verlopen of ik ik wilde controleren aanpassen. Mijn card is niet verlopen en ze hebebn die gegevens nooit gehad. Ik heb aangegeven dat automatisch betalen niet gewenst was en dat ik handmatig betaal met paypal. 7 dagen later kreeg ik onderstaande mail:

onderwerp: Aankondiging automatische verlenging

Geachte Corina,

Uw McAfee®-abonnement is met succes verlengd met behulp van de betalingsgegevens waarover onze
administratie momenteel beschikt. U bent nu weer een jaar beschermd bij al uw computergebruik
en internetbezoek.
————————————————–
AANKOOPBEVESTIGING
bla blabla…

Aankondiging is iets wat nog moet gebeuren maar de bevestiging dat het bij PayPal is ingehouden kreeg ik er tegelijk achteraan?! Mail of chat via website McAfee is niet mogelijk. En bij bellen (wat ik wel ga proberen) word al beloofd dat je tussen 10-30 min moet wachten!?

Gewenste oplossing

Ik wil per direct mijn geld terug!