My complaint:

eind 2012 kreeg ik een mail dat mijn beveiliging afliep en dat ik kon verlengen
maar ik ben al een paar jaar niet meer bij mcafee omdat ik een andere gratis beveiliging heb
nu hebben ze toch 24 dec 2012 via mcafee global collect bv
in hoofddorp 54.95 van mijn rekening afgeschreven
nu zie ik op mijn pc dat er nogal wat klachten zijn

Desired solution:

ik wil dat ze zo vlug mogelijk mijn geld terug storten op mijn rekening