My complaint:

Wij hebben jaren geleden eens een jaar security van McAfee aangeschaft. Daarna nooit meer aangeschaft. Nu word er zomaar vandaag 64.95 afgeschreven van mijn rekening via global collect.
Ik bellen met McAfee, krijg ik iemand aan de lijn die nauwelijks nederlands spreekt. Ik me verhaal uitgelegd. Krijg ik het advies om over 10 dagen terug te bellen! Ik ben natuurlijk niet gek want weet dat na 10 dagen me tijd verlopen is bij de Rabobank om het zelf terug te vorderen. Ik de Rabobank gebeld en zagen dat het ging om een doorlopend abonnement?? Hier heb ik nooit geen toestemming voor gegeven!! De medewerkster van de rabobank was uiterst vriendelijk en stond er ook van versteld dat ze het advies gaven om over 10 dagen terug te bellen! Ze heeft het bedrag gelijk terug gevorderd en staat als het goed is weer binnen 2 maanden terug op me rekening!

Desired solution:

Ze moeten zich schamen bij McAfee, om zomaar bij hardwerkende mensen geld van de rekening te halen!!
Ik hoop binnen 2 dagen me geld terug te hebben en zo niet is hier het laatste nog niet mee gezegd!
Ik vind het echt schandalig. En als ik zo terug leest gebeurt dit dus geregeld, echt onvoorstelbaar!