Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend te horen dat u heeft moeten constateren dat de prijzen van de producten op onze groente- en fruitafdeling niet overeenkomen met de prijzen die in het kassasysteem staan. Prijzen van groente- en fruit producten fluctueren dagelijks, waardoor deze prijzen vaak moeten worden aangepast. Dit gebeurt dagelijks in ons kassasysteem en handmatig op de afdeling zelf. In dit proces zal ergens iets fout gaan, waardoor de prijzen op de bordjes op de afdeling niet hetzelfde zijn als die in de kassa. De eigenaar van MCD Leimuiden is hier inmiddels van op de hoogte gebracht en zal hier extra op letten. We gaan tevens de procedure van prijsaanpassingen herzien om uit te zoeken waar het fout gaat en zullen hier verbetering in aanbrengen. U kunt er op vertrouwen dat de prijzen op de bordjes binnen afzienbare tijd kloppen met die in de kassa’s. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, MCD Klantenservice