My complaint:

Mijn dochter lust geen friet. Elke keer dat ik voor haar een happy meal bestelde met kipnuggets en een milkshake bleef de friet liggen. Tot ik aan een personeelslid vroeg of ik ipv friet dan de milkshake kon krijgen. Milkshake moet je immers extra voor betalen. Dat was toen geen probleem dus mijn dochter en ik beide blij.
Vanavond bestelde ik dus weer een happymeal zonder friet….staat dr gelijk zo’n hypootje bij mij dat het niet kan. Hoezo niet? Dit was de derde keer al en nu ineens niet??!!! Kreeg ik het verwijt dat ik boos werd…nou nee hoor, ik probeer iets uit te leggen maar meneer wou niet luisteren en wou mijn wortelfriet aansmeren. Ik wou waar ik om vroeg dus wou weg gaan. Heb uiteindelijk wel gekregen wat ik wou maar stel betere regels op en managers moeten klanten uit laten praten. Had ook totaal geen zin om daar te blijven eten….kom dr niet snel weer (wat ik erg jammer vind voor mijn kleine meid, aangezien het enige “ijs” wat zij lust milkshake is!

Desired solution:

Beter overleg in de ketens, vriendelijker personeel en een excuus!!!