My complaint:

Op vrijdag 1 oktober dachten we eens lekker naar de mac donalds in Kampen toe te gaan. Het was half6 toen we er kwamen. De rij waar wij in stonden had 3 wachtenden voor ons. Dit heeft 25 minuten geduurd. Toen wij na het lange wachten uiteindelijk aan de beurt waren, ging er ook maar alles mis wat er mis kan gaan!! Namelijk: 2 happymeals voor 6 euro besteld (met een bonnetje) de vrouw achter de kassa kwam uit op 8 zoveel. Dit was erg vreemd. Ze kon vervolgens de manager niet vinden en ging het nog maar eens proberen.. Toen het inmiddels weer 10 minuten later was, kwam eindelijk de manager eraan. Ze had de cola bij de happymeal appart verrekend. De manager regelde dit even en we konden betalen. Vervolgens kregen we 2 hamburgers, maar we hadden 2 CHEESEburgers besteld.. Dus weer manager erbij gehaald. Dit heeft ook wel een kwartier geduurd, omdat ze hem niet kon vinden. Uiteindelijk kregen we de cheeseburgers mee, en was onze patat inmiddels koud geworden en een nieuwe patat kregen we niet. Uiteindelijk na 40 minuten konden wij onze koude patat en cheeseburgers opeten. Ik vind dit echt NIET kunnen!!! En menig mensen daar waren het met ons eens..

Gewenste oplossing

Een welgemeende excuses, en tegoed bonnen voor nieuwe, warme patat!!