My complaint:

Vandaag bij de mac.drive saus bij de patat besteld, ook voor betaald….kom thuis en weer geen saus in de zak te vinden….jammer. Het is geen ramp maar het gebeurd te vaak dat de bestelling niet klopt.

Desired solution:

Volgens mij waren er twee personen mijn bestelling aan het inpakken. Misschien is het handiger wanneer 1 persoon, 1 bestelling afhandelt.