My complaint:

Omschrijving klacht

Geachte heer/mevrouw,

Regelmatig komen wij langs de mc drive in Breda.
Het is al meerde keren voor gekomen dat het eten niet helemaal warm is.
Ook kloppen bestellingen wel eens niet maar die kijken we tegenwoordig na op de parkeerplaats.
Dat is nog tot daaraan toe !
Nu bestellen we een big tasty ZONDER kaas en krijgen een big tasty MET kaas.

Dit is niet de eerste keer dat er bestelling fout gaat. Een foutje is menselijk maar als er expliciet naar een bepaald product word gevraagd dan verwachten wij dat ook.
Moeten we voortaan de bestelde burgers openen en nakijken als we ze (halfwarm) krijgen ?

Gewenste oplossing

Dat wij voortaan de bestelling krijgen zoals we hem besteld hebben.