My complaint:

Ik bestelde bij de macdrive in zaandam een quarterpounder zonder ui en een medium patat. Woon 3 min van de macdonalds af en mijn burger was lekker warm maar mijn patat waar ik aan begon was hard en koud.

Desired solution:

Dat ze voortaan de patat en burger tegelijk in de zak doen. Het is toch niet zo moeilijk.