16 years ago - Naar aanleiding van mijn klacht (zie discriminatie op 28 nov. 2009) ,wil ik vermelden,dat ik zeer te spreken ben over de wijze waarop Mc Donalds met de klacht is omgesprongen. De afhandeling heeft de aanleiding van de klacht ietwat doen verbleken. Ik heb na uitnodiging, een gesprek gehad met twee dames van het restaurantmanagement in t.w. mw.Monica & mw Iria. Dit team heeft met uitstraling van een bijzondere combinatie van professionaliteit en servicegerichtheid,mijn teleurstelling in het restaurant volledig kunnen wegnemen. Het is een geen welles nietes gesprek geworden maar wel een constructief gesprek waarbij ze,pedagogisch zeer correct ,ook mij teleurgestelde zoontje betrokken. Ik beschouw de voorafgaande onplezierige ervaring welke aanleiding is geweest voor de klacht als keurig opgelost. Nogmaals complimenten over de afhandeling . Andy11