My complaint:

Regelmatig gaan we speciaal voor 2 donuts naar de McDonalds. Vaak komt het voor dat ze er geen meer hebben.
We hebben al een paar keer bevroren donuts meegekregen en die zelf ontdooid thuis. Kids happy, want ze vinden het niet erg om te wachten met op eten.
Nu mag je eigenlijk volgens de regels geen bevroren donut mee krijgen. Dit dus nu regelmatig het geval dat we er geen meer meekrijgen.
Ik vind het belachelijk dat ze niet meewerken.
Omdat ze geen genoeg voorraad uit leggen, is de klant de dupe. En dan weigeren ze ook nog om bevroren donuts mee te geven.

Desired solution:

Meer voorraad, maar snap dat dit niet goed te plannen valt.
Dan zouden onze Kids heel blij zijn met een bevoren donut die ze later thuis kunnen op eten.
Het is toch onze verantwoordelijkheid en snap niet goed waarom McDonalds moeilijk doet om deze bevroren mee te geven.