My complaint:

Gisteren bij de mcdonalds geweest (en dit geldt voor alle vestigingen) een waardebon ingeleverd. We hadden bonnen ter waarde van €15,00 gekregen. En we hebben besteld voor ongeveer €13,00 maar het overgebleven geld krijg je niet terug.
Zo kan ik het geld ook wel verdienen . Dus je krijgt niet alleen het kado van een vriend maar er gaat ook een deel naar de mcdonalds. Dus mensen wees hierop allert..

Desired solution:

Gewoon een nieuwe tegoed geven of anders het resterend bedrag retour tot op een aantal procenten????