My complaint:

Na het bestellen van menu’s bleek in de vestiging Purmerend geen frisdrank aanwezig door een storing.
De assistent managers en de manager bleken niet bevoegd de zaak op te lossen en de manager bleef maar zeggen dat ik hem niet begreep. We moesten of maar een drankje uit het happy meal nemen (bij Super Size menu’s!) of een duurdere milkshake.
Ik stelde nog voor de drankjes dan maar niet te nemen en die dus ook niet af te rekenen maar dat kon ook niet dan moest ik alles maar los bestellen.
De manager weigerde tot een oplossing te komen ik moest morgen maar terugkomen als de filiaalhouder er weer was.

Desired solution:

Dat McDonalds ook personeel in zijn filialen aanwezig laat zijn dat klachten op kan lossen.