My complaint:

was bij de mc drive in Gorinchem, bestelling niet compleet, ging op normale manier om de rest vragen, na 10m nog niemand ik weer terug, werd er doodleuk gezegd, als het je niet aanstaat ga je toch lekker naar de burger king, hierop heb ik mijn hele bestelling teruggebracht en mijn geld teruggevraagd, klacht ingediend via website maar geen reactie gehad. De wachtijden zijn enorm lang omdat er totaal geen structuur onder het personeel want de leiding is niet in staat te managen. 9 van de 10 bestellingen kon ik voor terug want de telefoon word nooit beantwoord, klachten worden genegeerd en onbeschoft personeel heeft vrij spel. Na het laatste incident is voor mij de maat vol en haal ik wel een pizza…

Gewenste oplossing

erkenning van de klacht en maatregelen.