My complaint:
Ik ben * ik werk bij Macdonalds Barendrecht en ik voel me geïntimideerd door de restaurantmanager.
Op 2-2-2013 Zaterdag moest ik werken van 12 uur tot 8 uur, toen ik me melde bij restaurantemanager en vroeg waar ik moest staan antwoordde zij dat ik op haar lade van de kassa moest draaien en dat deed ik, het was druk toen ik aan kwam en ik werd ook gerund door een andere crewlid ik maakte vervolgens een fout op de kassa, in plaats van pinnen deed ik contant betalen, ik vroeg aan de gast of ze niet met los geld konden betalen en dat kon niet, ik haalde een manager erbij en die liep naar de restaurantmanager. Vervolgens kwam de manager terug en zij dat ik het bonnetje moest uit printen en naar de restaurantmanager moest komen en dat deed ik, toen ik in het kantoor kwam was de restaurantmanager gelijk boos zonder mijn kant van het verhaal te horen, ze zei dat ik : voor dat probleem zelf een oplossing moest zoeken ze was aan het schreeuwen en zei er vervolgens bij dat ik dom was omdat ik zo’n fout heb gemaakt ik verhefde mijn stem en zei dat zij mijn nu niet normaal behandelde ze schreeuwde terug en zei dat ik haar niet moest schreeuwen toen bleef ik zeggen dat zei mijn niet normaal behandelde en dat ik hard voor haar werkt daarop zij zei dat ik niet voor haar werk maar voor me eigen geld (totaal geen waardering dus in het werk wat ik voor haar lever) daarna zei zij dat ik mij moest uitklokken en moest wegwezen.
Er zijn nog veel meer klachten voor deze mevrouw (restaurantmanager) van de crewleden maar niemand durf wat te zeggen omdat de restaurantmanager heeft gezegd : Als iemand commentaar heeft op mijn werkwijzen dan word jou contract niet verlengd.
Sommige crewleden hebben een klacht ingediend (anoniem omdat ze niet willen dat zij weet (restaurantmanager) wie het heeft gedaan omdat ze bang zijn dat hun contract niet worden verlengd)Maar tot nu toe is er nog steeds niks aan gedaan iedereen van de crewleden willen graag een rapsession en tot nu toe hebben we die ook nog steeds niet gehad.
ik heb na mijn ervaring met de restaurantmanager gelijk de supervisor gebeld dat ik met hem een afspraak wou maken om dit te bespreken hij zou mijn terug bellen en tot nu toe heb ik nog steeds niks gehoord! ik voel mij niet veilig op de werkvloer en heb het idee dat ik op mijn tenen moet lopen om het de restaurantmanager het naar haar zin te maken.
Wij cewleden kunnen ook NIET de procedures na leven omdat we soms maar met 1 of 2 man op elk station staan ookal hebben we 2 drive’s en dat in de rush.
De restaurantmanager zegt daarbij dat we geen wajongers zijn en dat het moet lukken op deze manier.
Ik zou graag willen dat hier wat aan gedaan kan worden, Aangezien de hele crew een rapsassion wil of iedereen een gresprek wil met de supervisor.
Ik zelf ben het totaal niet mee eens hoe het gaat op de werkvloer, en aangezien ik 1x een ervaring met de restaurantmanager heb gehad moet ik in plaats van 5 dagen werken door de week naar 2 dagen werken van wegen mijn contract uren. Op vrijdag 1-2-2013 werd mijn contract verlengd voor 6 maanden en op 2-2-2013 heb ik slechte ervaring met de restaurantemanager gehad.
Desired solution:
Een gesprek met de supervior en een rapsession.
