My complaint:

Ik ga op afgelopen woensdag 29 mei met mijn 2 kinderen na een zware dag , lekker even wat eten bij Mc Donalds in sittard.
Mijn dochter besteld een chicken sensation menu maar dan zonder rode uien, mijn zoontje een happy meal en ik zelf een big tasty menu zonder bacon, binnen 2 min hebben wij alles ( lekker snel)ook niet goedkoop ik moest 19 euro zoveel betalen,wij een leuke plek bij het raam en willen gaan eten , maar de friete waren slap en koud ook die van het happy meal, dat is nog niks maar dan staat er op de doos van de chicken sensation speciaal voor u gemaakt en op mijn doos van big tasty staat het zelfde ( speciaal voor u gemaakt)maar dat kan van zijn leven niet want die was ook koud en niet meer smakelijk, maar het ergste betekent dat ze een oude big tasty en een oude chicken sensation er met de vingers de bacon er bij mij vanaf hebben gehaald en bij mijn dochter de rode uien er met hun vingers vanaf hebben gehaald bah!!!!! dus toen hadden wij zoiets van wij gooien het weg ( eten weggooien waar ik nota bene bijna 20 euro voor betaald heb!!!) toen dacht ik laten wij maar samen een ijsje eten daar kan niet veel mee mis gaan ( lekker mis dus )mijn zoontje gaf ik 10 euro en hij ging een ijsje voor ons alle 3 halen ik en mijn dochter een chocolade sunday en mijn zoontje had een milk shake aardbei, mijn dochter begint aan het ijsje en zegt mam wat is dit was die chocolade saus heel dik en papetig en dat van mij ook , nou u kunt zich toch wel voorstellen dat toen de maat vol was, ik netjes terug naar de bali , en ik zeg netjes tegen die juffrouw wat is dit ? ik krijg als antwoord dat komt omdat het ijsje koud was, maar toen ziet die jongen dat wat het gemaakt heeft en zegt oei ik heb de verkeerde saus erop gedaan iets van pasta saus moppelde hij, dus hij roept op een zekere Rieni volgens mij de leidinggevende. En hij gaat nieuwe ijsje maken en zij staan alletwee wat te fluisteren, en toen de ijsjes klaar waren schrok ik ze waren nog niet eens voor de helft gevuld, ik zeg ja maar wat is dit dan nou weer, ja zegt die leidinggevende wij moeten ons aan de regeltjes houden zover mochten ze maar gevuld worden, schandalig!!! ik zeg tegen haar eerst krijgen wij koud eten voor 20 euro wat wij moeten weggooien want daar hebben zij ook nog met de vingers in gewroet om er bepaalde zaken vanaf te halen en nou dit met het ijs, ik zeg tegen haar je kunt het ijs normaal vullen of anders wil ik mijn geld terug, zij gaat een belachelijke discussie met mij aan waar ik helemaal geen zin in had en uiteindelijk geeft zij mij mijn geld terug bijna 4 euro!!! wat heeft zij nou verdiend voor het bedrijf 4 ijsjes de prullebak in ! of word dat ook bij een andere klant er weer bij gepropt? Ik had het sterke vermoeden dat zij eens even aan haar personeel wou laten zien (van kijk eens zo ga je met mensen om een interesante trut dus wat niet eens weet wat klantvriendelijk zijn betekent en die wat dominant wou overkomen op het personeel, zou trek je dus geen klanten als ze zo nog meer personeel in dienst hebben dan geef ik Mac donalds nog een paar jaar, dan gaat zo een goed lopend bedrijfje ook de fles op !! ( want waar de kat van huis is lopen de muizen op tafel)toen heb ik met mijn kinderen de zaak verlaten en kom hier dus nooit meer terug, en vertel het aan iedereen die het maar horen wil.

Desired solution:

Ik kan heel slecht tegen onrecht.
Ik zou graag willen dat die desbetreffende Rieni op het matje hiervoor geroepen word, en dan zou ik graag mijn geld terug willen hebben waar wij niks voor gehad hebben.