My complaint:

Had een mac chickenwrap besteld deze was koud de wrap was pratisch koud en voelde klef aan.
Heb deze terug laten gaan na de verpakking geopend te hebben.
Kreeg van personeel te horen er komt een nieuwe duurt even moet gebakken worden.
Achter uit de keuken werd luidkeels geroepen dat ze wel anderhalf uur in de warmhoud plek zouden kunnen liggen en dat het daarom niet kon….. te koud.
Heb precies dezelfde wrap weer terug gekregen in een nieuwe verpakking waarom ? Omdat hij niet mogelijk is men de kip net heeft gefrituurd en een wrap heeft gemaakt dat de kip gewoon meer dan lauw is. Heb me af gevraagd of er misschien wel in gespuufd zou zijn gezien het commentaar uit de keuken!! Het was dat mijn dochter erbij was en zij het schijnbaar heel vervelend vond de situatie en mij vriendelijk toch dringend heeft verzocht om het zo te laten.
na twee happen heb ik de kipwrap gedeponeerd waar die hoorde in een overvolle prullenbak.

Desired solution:

Geen idee jullie zullen wel een of ander protocol hebben hoe jullie als bedrijf hier mee om gaan.