My complaint:

Wij hebben verschillende keren bij McDonalds ontbeten, en telkens moesten wij gemiddeld 15 min. wachten op ons ontbijt. Maar vandaag 16-04-2011 werd het ons toch echt te bont. De wachttijd was nu bijna 45 min. “Ja sorry hoor, maar wij moesten alle apparatuur nog aanzetten”, was de verontschuldiging.

Desired solution:

Datgene nakomen waar McDonalds zo veel reklame voor maakt nl. FASTFOOD keten. Dus wachttijden voor een ontbijt verkorten naar max. 5 min.