My complaint:

Vandaag weer eens bij jullie filiaal in Leidsche Rijn geweest. Wederom (we zijn al een aantal keren geweest) is de traagheid van de medewerkers erg irritant. Wij hadden 1 mevrouw voor ons die zo dom was haar bestelling in haar handen mee te nemen, zonder dienblad, en ja hoor de milkshake viel op de grond. Wij hadden net onze 1e bestelling gedaan en die mevrouw komt gewoon tussendoor klagen dat haar milkshake is gevallen (ja en?) en of ze een nieuwe mag. De jongen die ons hielp, jong ventje, doet dat dan meteen (helemaal fout, hij is met ons bezig!)dus wij kunnen dan gewoon WACHTEN en toen bleek de machine ook nog bijgevuld te moeten worden……….wat een irritaties

Desired solution:

Dat de medewerkers beter "opgeleid" worden hoe ze mensen te woord moeten staan en dat niet de brutale klanten (die heb je altijd) zomaar tussendoor voorrang krijgen en als ze zelf een milkshake laten vallen is het niet de gewoonste zaak dat je een nieuwe voor NIKS krijgt! Wat dus wel gebeurde!