My complaint:

Er staan vijf mensen in de rij en het duurt een eeuwigheid voordat er ook maar iemand komt helpen. Wanneer de manager komt wordt er niets van gezegd. Wanneer wij aan de beurt zijn en vragen om twee rola mcflurry, en spreken de manager hierop aan, is hij erg onfatsoenlijk en heel brutaal.

Desired solution:

De manager jeffrey moet minimaal zijn excuses aanbieden.
Daarnaast kan iemand hem eens aanspreken op zijnwijze van communicatie met klanten.