My complaint:

Eerst laten ze ons wachten op 2 quarter pounders, vervolgens ben ik na 25 min gaan vragen waar ze bleven kreeg ik 2 koude quarter pounders. Vroeg bij het bestellen van een mc Flurry of de bovenstaande situatie normaal was en kreeg een brutale bijdehante opmerking dat ik maar bij de mc Donalds was.

Desired solution:

Een excuus en eventueel een quarter pounder menu gratis aangeboden.