My complaint:

afgelopen zaterdag ben ik met mijn man en kind naar de Mac geweest in Groningen op het Sontplein. De dame die ons bediende gaf aan dat we zelf alles moesten opnoemen wat we wilden hebben. normaal gesproken wordt er altijd gevraagd wilt u er fritsaus bij etc. nu hadden we 1 bakje te weinig. Dus ik ga aan we willen graag nog een fritessaus. Waarop zei zo bot reageerde en boos zei €0,50 mijn partner was al geirriteerd door de dame haar houding. En nu moesten we ook nog eens 0,50 betalen. Mijn vriend pinde het bedrag omdat we geen contanten hadden en toetste door zijn irritatie 3 keer de verkeerde pincode in. Waarop de dame zei ja dan moet u het anders betalen. We waren bijna in staat om weg te lopen maar goed voor je kind blijf je dan. We hebben dit nog nooit meegemaakt en zijn ook erg geschrokken hierdoor. en dat om €0,50.

Gewenste oplossing

een tegoedbon om gratis te kunnen eten incl fritessaus voor 3 personen.