My complaint:

vandaag heb ik een bestelling gedaan bij de mc donalds in heerlen op de macdrive, de medewerker gaf me aan dat het product niet klaar was, toen ik vroeg hoelang het wel ging duren zei deze me dat dit een half uur tot 3 kwartier kon duren, dit vond ik erg lang en zei dat ik daar niet op ging wachten en vroeg of ik dan de bestelling kon annuleren, mij werd verteld op een zeer onvriendlijke toon dat ik of kon wachten of maar gewoon weg moest rijden, enige vorm van restitutie was niet mogelijk, ik had niet meer zo veel tijd en heb de bestelling dus niet meer af kunnen wachten. dit was rond 14:20 op 22 december 2012

Desired solution:

geen mening