My complaint:

Lekker makkelijk en snel even door de mac drive. Een bestelling gedaan, betaald, eten mee en op naar huis. Trekken we de zak open, ontbreekt er een mackroket. Denk je: kan een keer gebeuren. Keer daarna, weer besteld, thuis, alle sausjes missen. Terug gereden, uiteraard de sausjes mee gekregen, maar ondertussen is ons eten wel koud. Vandaag weer geweest, weer door de macdrive, twee menus besteld en 1 mackroket extra, thuis gekomen, ontbreekt weer de mackroket. Dus maar terug gereden, alles weer ingeleverd en geld terug gevraagt. Geld kregen we terug met een sorry, en daar konden we het mee doen, geen oplossing, willen ze hun klanten niet behouden? Helemaal klaar mee.

Desired solution:

Misschien eens zorgen dat mensen niet zo afgezet worden, het is al duur genoeg. En een keer een compromis ofzo.