My complaint:

We dachten lekker gezellig na het zwemmen met de kinderen even langs
Mc Donalds .
Wat gezellig had moeten zijn werd een ergernis.
We gingen netjes achter aan de rij staan, toen we eindelijk aan de beurt waren kregen we te horen dat de kassa ging sluiten en dat we naar een andere collega moesten.
Dit betekende weer achter aan de rij gaan staan, terwijl de kinderen boven zaten te wachten en een vriendin haar eten al lang had.
Wij staan dus weer te wachten en ondertussen komt een ander stel binnen en gaat bij de kassa staan die zou gaan sluiten.
Het meisje zegt niets en kijkt ons aan. Op het moment dat wij aan de beurt zijn gaat ze naar de kassa en helpt die mensen wel.
We zeggen hier iets van, dat we deze werkwijze niet netjes vinden en ze blijft gewoon voor zich kijken en negeert ons volledig.
Mijn partner spreekt een leidinggevende aan en deze zegt U word nu toch geholpen en die kassa ging helemaal niet dicht.
Geen verontschuldiging niets.
Dan krijgen we ons eten ( ik had al geen honger meer ) en terwijl we richting trap lopen komt het meisje, dat ons niet wilde helpen en duidelijk gezegd had dat ze haar kassa ging sluiten, naar me toe.
Ik dacht ze komt toch nog even sorry zeggen.
Maar nee tot mijn verbazing duwt ze me een dienblad in de handen en zegt dat meisje dat voor U stond kent u haar ? , ik zeg ja , o kunt u dan dit voor haar mee nemen .
Stom verbaasd doe ik dat ook nog.
Gaan wat gezellig had moeten zijn boven ons eten maar opeten blijkt er ook nog een haar tussen de chicken sensation te zitten.
Nou was dus echt lekker en gezellig !!
Na het eten spreken nog twee andere klanten ons aan die naast ons stonden en vroegen of het toch nog gesmaakt had.
Natuurlijk was het nu niet zo lekker zeiden we al
O zeiden ze dat van ons smaakte ook al niet, de saus moesten ze met een loep zoeken en de friet saus waren ze ook al weer vergeten.

Gewenste oplossing

Een verontschuldiging zou ik toch echt wel waarderen iedereen maakt fouten ik ook maar als ik die maak zou ik wel mijn verontschuldiging aanbieden .
En een tegoed bon was ook niet slecht geweest.
Want het is niet echt goedkoop met een groot gezin en als je dan ook nog geen zin meer hebt is het bijna weggegooid geld.
Als het niet voor de kinderen was geweest waren we weggegaan.