My complaint:

Vandaag ben ik erachter gekomen waarom mijn telefoonrekening al maanden zo ontzettend hoog is.. Ik heb ook inderdaad wel erg slecht opgelet, maar ging nog steeds altijd van t goede uit. Via de KPN ben ik er dus achter gekomen dat ik 3! abonnementen heb bij Tonetastic. Ik ken dit helemaal niet en gebruik geen ringtones, spelletjes etc….Ik betaal zo’n 75,00 per maand teveel (al minimaal een jaar!!)Baal hier ontzettend om. En kan mezelf wel voor mijn hoofd slaan dat ik het zo laat pas heb gezien. (kon ook mijn rekeningen niet inzien bij KPN via hun Site)IK verdenk eerlijk gezegd ook de Kpn een beetje dat ze hierin ook een aandeel hebben…
Ben van plan om nu ok mijn abonnement bij de KPn niet meer te verlengen en over te stappen.

Desired solution:

Ik wil heel graag mijn centen terug en dat deze dienst gestopt wordt. Ik snap ook echt niet hoe ik hier in hemels aan aankom. Vind echt dat hier op zijn minst een onderzoek naar moet gedaan worden.