My complaint:

Op 5 mei 2012 kreeg ik een sms van Whatsringing van MCDS NV, dat ik gebruik zou maken van een abonnement a € 5/week. Tot mijn schrik zag ik via payinfo.nl dat er inderdaad 5 euro gefactureerd is op mijn telefoonrekening.

Mijn provider is KPN. Ik heb contact opgenomen met KPN. Kpn zegt dat ik mij via payinfo.nl zelf mag afmelden en aan die gefactureerde 5 euro kunnen zij niks doen, want ik heb mij vast ergens “geabonneerd”, anders kan en mag KPN geen kosten in rekening brengen.

Ik heb geprobeerd om MCDS NV te smsen en te mailen, maar sms en mail komt niet aan. Ik heb zomaar het idee, dat ik opgelicht ben.

Het gaat mij niet om mijn 5 euro, maar als deze truc 100.000 keer uitgehaald wordt, dan gaat het om substantiële bedragen.

Ik begrijp ook niet dat KPN geld int voor een dubieus bedrijf.

Desired solution:

Een grote bos bloemen van KPN en MCDS en de belofte dat beide bedrijven zich houden aan een gedragscode. Uiteraard wil ik ook mijn 5 euro terug.