My complaint:

ik ben heel slecht behandelt in de kpn winkel in lelystad !!!

Ik ging naar bed en heb me mobiel in de oplader gedaan en die lag op me bed! de volgende dag was ik wakker en me mobiel deed helemaal niks meer, hoorde alleen nog de geluiden maar me beeldscherm was gewoon helemaal wit met een grote zwarte vlek er op en een streep!!
ik snapte er niks van want heb er niks mee gedaan.

ben naar de winkel gegaan en heb het netjes uitgelegt hoe het is gebeurd ( wat ik jullie hier boven al uit legte ) helemaal niks dus… en snap het niet!

ik liet me mobiel in de winkel zien en die mevrouw zij gelijk dat ik hem had laten vallen, maar dat is niet zo anders had ik dat wel gezegt.. ze ging met me indiscussie en geloofde me niet !! terwijl me mobiel er nog al nieuw uit ziet geen schade niks op me scherm niet en de buitenkant niet want ben er juist super voorzichtig mee omdat het ook gebruikt word als huis telefoon voor mij! eigelijk noemde ze me een leugenaar.

en ze zij als ik haar niet geloofde dat ik foto’s opgestuurd zou krijgen als bewijs !!

vond het belachelijk hoe ze me behandelde.. en mocht me mobiel ook niet bij haar inleveren want ze had de oficelle aankoopbon nodig.. heb hem nu een dag later ingeleverd bij een man die wel vriendelijk deed..

ze zeiden alleen wel dat als hij stuk is de kosten voor me zelf zijn. maar heb gekeken bij de concumente bont en hun zegen dat in de korte tijd dat hij kosteloos gemaakt moet worden of krijg een nieuwe…

weet nu niet waar ik aan toe ben en moet van de kpn 4 weken wachten..
zou het erg vinden als de kosten voor mij rekening komen omdat ik er zo zuinig op ben… als ik hem had laten vallen ( wat dus niet gebeurd is ) had ik dat ook eerlijk gezegt… want dat kan iedereen gebeuren.

vind het een nare situatie

gr. f.paans

Desired solution:

met het kosteloos maken van mijn black berrie of een nieuwe als het niet meer mogelijk is !!