Complaint: Mecero klacht

user-7122 on 01 February 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Heb een telefoon gekocht van Mecero. Het zou een nieuwe telefoon moeten zijn, met Nederlandse besturing. Bij levering blijkt de telefoon niet nieuw en zonder doosje. Daarnaast is de accu direct leeg en kan je in het menu alleen Engels gebruiken! Na herhaaldelijke pogingen om Mecero te overtuigen om een nieuwe telefoon geen reactie meer.

Gewenste oplossing

Wanneer ik een telefoon krijg waar ik voor betaald heb. Een nieuwe Nokia met toebehoren en Nederlandse besturing.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt de echtheid van het door u ontvangen toestel controlleren aan hand van de IMEI code die voor elk toestel uniek is. De IMEI code kunt u vinden onder uw accu of als u het toestel aan heeft staan en *#06# intoetst. U kunt de volgende link gebruiken om de IMEI code te controlleren;

http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Het menu kunt u op Nederlands instellen door middel van de Nederlands toegezonden handleiding.

All complaints of