My complaint:

BB8820 is sinds 10 juni 2010 bij Mecero ivm storing aan display en USB-plug. Reparatie onder garantievoorwaarden. Op 2 juli 2010 werd door Ralph Z……. toegezegd een NIEUWE BB8820 toe te sturen, maar deze stond nog bij de douane voor inklaring (volgens Stef R…… op 8 juli 2010).
Tot op heden, ondanks herhaalde verzoeken om levering of restitutie aankoopbedrag van 209,94 euro, geen bericht meer ontvangen.
Kom na wat u toegezegd heeft aan mij.

Gewenste oplossing

Levering van een goed werkende (NIEUWE) Blackberry 8820 volgens hun toezegging, of volledige restitutie van het aankoopbedrag van 209,94 Euro binnen een week