user-163778 on 26 February 2013 about Mecero in category Internetshops - Elektronica
Had een nieuwe SGHd600 besteld en ontvangen.
Na paar dagen al een accu probleem.
Mecero heeft snel een accu opgestuurd alleen een imitatie.
Toestel is nu nog sneller leeg.
Tevens douana kosten wat binnen 48 uur overgemaakt zou worden is nog steeds niet gebeurd
Orginele Accu.
Betaling deze week binnen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mecero about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mecero
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mecero
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer van Andel,
Wij hebben u een OEM accu met hogere capaciteit toegezonden in de hoop dat dit het probleem zou verhelpen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u per e-mail contact met ons opnemen zodat wij u verder kunnen helpen.
Betreft de inklaringskosten, wij vergoeden deze aan de hand van de originele inklaringsfactuur. Kunt u per e-mail aangeven of deze reeds is toegezonden?
Bij voorbaat bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet.
