Complaint: Garantie

user-13154 on 28 May 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 10 april 2010 een mobiele telefoon gekocht bij Mecero, Ik kreeg het toestel en toen werkte het al niet, hij laden niet op, en er zat een verkeerde accu bij. Heb toen de telefoon terug gestuurt. toen ik mijn telefoon terug kreeg, werkte deze nogsteeds niet. En had nogsteeds geen goeie accu. Na het sturen van meerdere mailtjes heb ik tot heden nog steeds geen reactie gekregen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn geld terug krijgen, Of dat het toestel nu wel goed gerepareerd word.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De accu van het toestel is vervangen, echter bleek dit niet de oplossing te zijn.

Morgen zal het gehele toestel voor de klant worden vervangen.

All complaints of