Complaint: geen contact terug en 2 telefoons gekocht bij hem met gebreken

user-22828 on 25 September 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 3 mailtjes gestuurd en krijg geen reactie terug
De klachten na 2 weken
Lak van de luidspreker eraf
scheurtje in de plastic omhulsel die ijzer hoort te zijn
Stof tussen het scherm en glas
Geen toetsverlichting in het donker
Toetsen werken niet goed

Gewenste oplossing

Geld terug
Omdat ik geen zin heb om 2 maanden te wachten tot de telefoon weer goed terug komt zie andere berichten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Mecero posted

user-22828

Responded on 08 August 2011 at 09:20

Koop nooit meer hier
Heb geen vergoeding of een nieuwe telefoon gekregen
Grote miskoop dus

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na uitleg echtheid van het toestel geen reactie meer van klant:

"Beste Thera,

U kunt de echtheid van het door u ontvangen toestel controlleren aan hand van de IMEI code die voor elk toestel uniek is. De IMEI code kunt u vinden onder uw accu of als u het toestel aan heeft staan en *#06# intoetst. U kunt de volgende link gebruiken om de IMEI code te controlleren;

http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geinformeerd."

All complaints of