Complaint: levering kapotte telefoon

user-35546 on 11 January 2011 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mobiele telefoon besteld. bij aankomst deed toestel het niet. Terug gestuurd (kosten die ik hierbij heb moeten maken kreeg ik niet vergoed!)Kreeg weer “nieuw” toestel toegestuurd, bleek gebruikte batterij er in te zitten en de veertjes die op toestel zitten om klepje vast te houden zijn kapot.
Dit bedrijf moet gecontroleerd worden, het zijn oplichters!!
als ik de klachten lees van andere mensen. Heel treurig!!

Gewenste oplossing

Het geld terug krijgen!!
Geen vertrouwen in dit bedrijf!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Mecero posted

user-35546

Responded on 30 July 2011 at 07:55

De oplossing van mecero slaat echt nergens op!! Zij hadden mij moeten adviseren om voor een ander toestel te kiezen.
Zij verkochten mij een toestel met allemaal gebruikte onderdelen in elkaar gezet!
Het zijn oplichters!!

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant koopt een toestel uit 2007 (model 2007) en eist het zelfde model uit 2010 (terwijl de productie gestaakt is in 2010). Dit was niet mogelijk.

De klant is tevens kostenloze garantie aangeboden.

All complaints of