Back

Complaint: Nep nokia

user-20109 on 30 August 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nokia 2650 besteld. Krijg ik zo’n nepding uit china. In zo’n gammele doos, met gecopieerde handleiding en nepoplader. Hij lijkt niet eens op een echte!! Binnen een dag gemaild met Mecero en bij het tweede mailtje bericht; “of ik kan aangeven wat er mis is met het toestel.” Alsof hij dat zelf niet weet en alsof ik moet aangeven wat er mis met het toestel is. Internetverkoop (kopen op afstand) betekent binnen 7 dagen ruilen mag. Zonder opgave van redenen!! Daarna niets meer gehoord…..

Gewenste oplossing

Geld terug.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is aangeboden de bestelling te annuleren.

Tevens is aangetoond dat het om een origineel toestel gaat.

"Geachte,

U kunt de echtheid van het door u ontvangen toestel controlleren aan hand van de IMEI code die voor elk toestel uniek is. De IMEI code kunt u vinden onder uw accu of als u het toestel aan heeft staan en *#06# intoetst. U kunt de volgende link gebruiken om de IMEI code te controlleren;

http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten"

All complaints of
Report your complaint about Mecero
How works Klacht.nl