Complaint: Nieuwe Samsung Blackjack II met GPS besteld en een verrotte telefoon ontvangen

user-12357 on 12 May 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb via de website www.mecero.nl en mobiletelefoon van merk
Samsung Blackjack II met GPS besteld en betaald, twee dagen later heb ik de toestel thuis ontvangen. In de doos zat een gebruikte toestel zonderboekje met krassen op het scherm en de batterij loop binnen paar minuten zonder gebruiken helemaal leeg, verder is de toestel allen bestemd voor USA en de GPS systeem is ook allen voor USA en kan hem hier niet gebruiken.
Daarna heb vier keer per e-mail met mecero.nl contact gezocht tot heden geen reactie terug gehad.

Gewenste oplossing

Een nieuwe toestel met GPS systeem voor Europa

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Mecero

Comment by poster of the complaint

15 years ago - MIjn klacht is nogsteeds niet afgehandeld. Ik ben duidelijk opgelicht door mecero.nl.

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangeboden is het toestel om te ruilen voor een ander exemplaar. Hiervoor is alle informatie gegeven.

All complaints of