My complaint:

In augustus kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was afgestuurd, en dat terwijl ik helemaal niks had besteld. Iemand anders was zo leuk geweest op te bestellen onder mijn naam en adres. Ik heb het pakket geweigerd en retour gestuurd en heb ook nergens voor getekend.Kreeg toen een mailtje of ik wel even de verzendkosten wou betalen. Nu in november een aanmaning van een incasso bureau of ik wel even een bedrag van €130,00 wou betalen. Heb zelf al diverse keren geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar krijg geen gehoor, en ook op email geen reactie. Volgens mij is dit een soort van internet oplichting, als Media Center Rotterdam elke week een paar van dit soort klanten hebben die wel betalen dan verdien zij hun geld makkelijk. Nou ik betaal in elk geval geen cent.

Desired solution:

Dat ze gewoon hun zaken op een eerlijke manier doen en niet proberen om de klanten geld uit de zak te kloppen.