My complaint:

Nou heb laatst een telefoon besteld de nokia 6021 maar heb de nokia 6020 gekregen. Op die ik besteld heb zit bluetooth aangezien ik dit dagelijks nodig heb. Die ik gekregen heb zit het helaas niet op.

Nu ik herhaaldelijk contact met mecero probeer op te nemen (via mail) telefoon hebben ze helaas niet. Krijg ik gewoonweg geen reaktie. Alleen een mail dat ze de mail ontvangen hebben en zo spoedig mogelijk zullen behandelen.
Dat is nu al meer als een week geleden.
Ook heb ik mijn telefoon nummer erbij gezet en gevraagd contact op te nemen om een oplossing te vinden.

helaas tot op heden nog geen reaktie.

Gewenste oplossing

Dat de telefoon kan worden omgeruild voor alsnog de goeie die ik dus ook besteld had.
De telefoon die ik gekregen heb heb ik aangezet om te kijken of er toch geen bluetooth opzat. dit was helaas het geval niet dus anders hield ik deze gewoon maar dat is helaas nu geen mogelijkheid!