user-16972 on 29 July 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica
Ik heb begin juli een Samsung G600 bij Mecero besteld en binnen een paar dagen zat er al stof achter het beeldscherm Na 2 weken viel spontaan de volumeknop er af. Toen we deze weer wilden bevestigen werkte de hele teleoon niet meer. Ik heb een mail gestuurd naar Mecero, maar krijg geen reactie terug.
Ik wil een nieuwe telefoon geleverd krijgen en anders mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Mecero
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Mecero
Message from
15 years ago - Heb hetzelfde probleem. Heb de klacht neergelegd bij het juridisch loket. Zij adviseren je rechtsbijstand in te schakelen. Dit ga ik ook zeker doen, dus Mecero kan nog stappen verwachten. Tenzij ze nu echt een nieuwe verzenden!!!
Message from Mecero
15 years ago - Geachte, Zoals vermeld kunt u het toestel retour sturen ter reparatie als deze onder de garantie valt. Er is echter geen email van u ontvangen, kunt u deze wellicht doorsturen? Met vriendelijke groeten, Stef Richter Media Center Rotterdam KvK nummer: 24387875 BTW nummer: NL1750.77.332.B01 www.mecero.nl [email protected]
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij kunnen helaas geen bericht van de klant terugvinden.
Wellicht is het mogelijk om deze nogmaals door te sturen zodat wij u verder kunnen helpen.
Indien het toestel onder de garantie valt kan deze retour worden gezonden naar;
Media Center Rotterdam
Postbus 21508
3001 AM Rotterdam
Graag met een kopie van de factuur, garantiebewijs en duidelijke beschrijving van het probleem.
