Complaint: Product niet op voorraad, maar krijg GEEN GELD TERUG!???

user-187988 on 08 July 2013 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week 1 juli een bestelling geplaatst. Wilde graag een telefoon bestellen voor mijn zusjes verjaardag! Ik krijg 3 dagen later een bericht dat mijn order onderweg is, vandaag krijg ik vervolgens weer bericht dat het product is uitverkocht heel vreemd.

Hoe dan ook heb aangegeven dat ik geen ander product wil en graag mijn geld terug wil!!! Mecero reageert ineens niet meer op mijn mails!

Desired solution:

De bestelling annuleren en mijn geld terug!!! De verjaardag van mijn zusje is inmiddels al geweest!!!!! GRAAG MIJN GELD TERUG!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Mecero about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste G.B. Manu,

Wij hebben op uw verzoek de bestelling geannuleerd en het volledige aankoopbedrag aan u geretourneerd.

Met vriendelijke groeten,

Mecero

All complaints of