My complaint:
naar aanleiding van klacht 1 is mij een ‘nieuw’ toestel opgestuurd. Het sluitklepje van de accu blijft niet zitten, de telefoon is niet in te schakelen en reageert niet op de lader. Ik heb het idee dat het toestel niet nieuw is. Het toestel zat niet in een originele verpakking en dit is ook te zien aan het contactpunt van de lader in de telefoon. Ik heb dus nog steeds geen werkend toestel.
Gewenste oplossing
Een nieuw, werkend toestel en 3x aangetekend verzenkosten retour. Ik stuur dit toestel niet weer retour zonder dat ik die kosten terug heb. Ik overweeg nu echt wel om een klacht in te dienen bij consumentenwijzer.
