user-159293 on 08 February 2013 about Mecero in category Internetshops - Elektronica
De telefoon, een Nokia 8850, niet werkend afgeleverd. Na dit direct per mail te hebben doorgegeven de telefoon direct teruggestuurd. Inmiddels hebben verschillende incassobureaus het bedrag proberen te incasseren terwijl de telefoon al lang en breed is geretourneerd. Verder wordt er weken niet op e-mails gereageerd.
Niets meer met Mecero en hun incassobureaus te maken te hebben.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mecero about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Mecero to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mecero
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mecero
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Mecero posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is geen oplossing. Kunt u me uitleggen hoe ik een telefoon die niet werkt kan hebben gebruikt? De telefoon is keurig in de verpakking teruggestuurd zoals deze is ontvangen. Als deze vervolgens gebruikt is kan ik niets anders concluderen dat u gebruikte telefoons verkoopt omdat de telefoon niet gebruikt is.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Kandinsky,
Een zending kan enkel ongebruikt worden geretourneerd / geannuleerd.
Annuleren is in deze kwestie dan ook niet mogelijk, zoals u ook eerder per e-mail is gemeld.
Met vriendelijke groet.
