user-12240 on 11 May 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica
Volkomen waardeloze onderneming: levert een ondeugdelijk product, doet er ruim een maand over om het betaalde bedrag terug te storten en heeft vervolgens nog het gore lef om daar kosten voor in rekening te brengen…
Volledig aankoopbedrag (inclusief retour verzendkosten) terug.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Mecero
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Mecero
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het toestel is in gebruikte staat retour ontvangen, wij hebben dus aangeboden de accu (die defect bleek te zijn) te vervangen.
Aangezien de klant de aankoop enkel wilde annuleren, hebben wij een uitzondering gemaakt en de aankoop geannuleerd conform onze algemene voorwaarden,
het volledige aankoopbedrag kon niet worden teruggestort aangezien het toestel reeds gebruikt was en de aankoop ouder dan 7 dagen was (bedenktijd).
