My complaint:

mijn partner en ik zijn al meer dan 25 anwblid! mijn partner wilde aanspraak maken op woonplaatsservice. Zij moest even de deur uit. Om het euvel snel op te lossen met de auto had ik met mijn eigen pas contact opgenomen met desbetreffende medewerker op dond 27 rond 11.00 uur. Ik kreeg te horen dat er niemand naar de auto kon komen kijken omdat ik niet had mogen bellen met de pas van mijn partner! Ik was verbaasd! Als ik een andere naam had gebruikt, dus gelogen was het geen probleem geweest. Ook kreeg ik te horen dat mijn partner niet meer mag bellen met hetzelfde probleem aan de auto want zoals er gezegd werd: er mag maar 1x een melding gedaan worden. Ik was vol verbazing. Persoon was niet voor reden vatbaar ze moest zich aan de regels houden. Als zij zich zo vast moet houden aan die regeltjes en de ANWB niet kan meedenken om hun vaste klanten van dienst te zijn is het voor mij reden om mijn jarenlange lidmaatschap op te zeggen. Een ander nummer gedraaid om op te zeggen en deze dame was bereid om te kijken of haar meerdere iets kon betekenen. Uiteindelijk kreeg ik het advies om niet de waarheid te spreken en hetzelfde nummer weer te bellen? U begrijpt dat mijn temperatuur gestegen was en ik vriendelijk bedankt heb. Nog een reden om mijn lidmaatschap direct op te zeggen. Dit is reeds gebeurd. Positief is wel dat medewerker me naar de klachtensite verwees.

Desired solution:

? vult u zelf maar in.