Complaint: medewerker schreeuwt tegen me terwijll ze zelf een fout had gemaakt

user-3868 on 07 December 2009 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er stond een lange rij de vrouw voor me had ook tekort geld terug gehad,en toen was ik aan de buurt ik wil mijn brief aantekenen ,wat is de postcode vroeg ze ik zei 1521dx dat schreef ze op en voerde dat in de computer , nee is niet goed schreeuwde ze gaf een postcode boek in mijn hand van groot voormaat en zei minderwaardig dat ik dat ergens anders moet opzoeken er was nergens plek alles lag vol met troep dus legde ik even die grote postcode boek weg want ik kon nergens plek vinden om het op te zoeken toen schreeuwde ze heel hard dat ik wel gek leek dat ik dat deed.ik zei dat ik nergens kon schijven plaats gerbrek door troep vervolgens controleerde ik de postcode die wel goed was maar ze had het waarschijnlijk niet ingevoerd dit liet ik aan haar zien toen zei ze dat ik naar een andere postkantoor moest gaan terwijl er een rij van 10 mensen stonden een schande dat mensen zo behandeld worden.en ben met brief weggegaan.het was duidelijk dat ze zwaaroverspannen was.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of