Klacht ! medewerkers die buiten hun boekje gaan KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb op zaterdag 13 oktober een gesprek gehad met dhr * van tele2 maar ben nogal geschrokken van zijn manier van klanten behandelen meneer bemoeit zich met eventuele andere rekeningen dan die van tele2.En wil suggereren dat ik mijn rekeningen toch niet betaal terwijl hij 2 minuten daarvoor nog zegt dat de balans op 0 staat dus alles is betaald en nog geen aansluiting hebbende op 16 oktober…

Desired solution:

ontslag van deze medewerker zodat andere klanten fatsoenlijk te woord kunnen worden gestaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

13 years ago - Beste missdanaya, Ik vind het heel jammer dat een gesprek met de klantenservice niet naar tevredenheid is gelopen., mijn excuses hiervoor. Bedankt voor je bericht en feedback, we doen er alles aan om waar mogelijk onze dienstverlening verder te optimaliseren. Volgens mijn gegevens zijn je diensten inmiddels weer aangesloten. Als ik alsnog ergens bij kan helpen dan hoor ik het graag van je! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste missdanaya,
Ik vind het heel jammer dat een gesprek met de klantenservice niet naar tevredenheid is gelopen., mijn excuses hiervoor. Bedankt voor je bericht en feedback, we doen er alles aan om waar mogelijk onze dienstverlening verder te optimaliseren. Volgens mijn gegevens zijn je diensten inmiddels weer aangesloten. Als ik alsnog ergens bij kan helpen dan hoor ik het graag van je!
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

Complaint: medewerkers die buiten hun boekje gaan

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: